宝玛酒庄 —— 销售通用条款 宝玛酒庄参观

 

 

任何法人或自然人客户提交的意在参观宝玛酒庄（下文称为“参观服务”）的所有申请均须遵守本销售通用条款（下文称为“本条款”），如有必要，该条款自其执行之日起，删除并取代一切原有的同类条款。宝玛酒庄位于Issan，33460 Margaux，- France，是以宝玛酒庄民营公司名称注册、注册资本为4000欧元的民营公司，公司总部设于Issan，33460 Margaux，- France，于波尔多商业公司登记处注册的公司号为781 863 428 000 12。

                                                                                                                                        

即使在本条款某一条文被视为无效的情况下，其他条文则仍完全有效并具备全权效力。

 

 

 

成年人顾客可以通过在www.chateau-palmer.com网站填写联系表格、电子邮件、电话或者来酒庄面议的方式进行参观服务的预约。

仅在客户支付参观服务费用后，参观服务销售合约方可正式生效。宝玛酒庄如果未能收到参观服务的付款，预约将被视为无效。

参观人数以参观预约时申报的人数为准，如在参观日出现任何增加的来宾，酒庄将不予以接纳。每份预约的参观人数最多为十二人（12）。

 

在参观服务开始前，因部分设施受限而不能使用，特别是出现接待场所处于维护保养期或正在进行施工等条件限制，宝玛酒庄保留取消和延期参观服务的权利，亦保留调整参观服务，及游览时间的权利。

若出现此类情况，宝玛酒庄在得知对参观服务可造成部分或全部影响的任何事件后，将立即通过书面信件、电话或顾客留下的联系地址告知顾客，并将竭尽所能与客户达成一项令双方均满意的折衷方案。如果双方未能寻得一项折衷方案，任何一方均有权依照下文2.3条订立的条款取消预约。

 

 

若客户取消合同：

 

• 在参观服务预定日期前十四（14）天内取消合约，宝玛酒庄将保留客户支付的全部金额。若尚有其他参观空档期，该款项将用于支付酒庄提供的另一日参观费用；酒庄将不退还任何款项。  

• 在参观服务预定日期十四（14）天之前取消合约，宝玛酒庄承诺退还客户全部支付款项，或尚有其他参观空档期，该款项用于支付酒庄提供的另一日参观费用；

 

若酒庄执行退款，该款项将在汇款2至3日后到账于客户的银行账户上。该期限以银行账目记录为准。

顾客可通过发送电子邮件至地址 chateau-palmer@chateau-palmer.com，或致电至05 57 88 72 72，亦或以在chateau-palmer.com网站上填写联系表格的方式取消预约。

 

 

 

保留行使现行条例的权利，宝玛酒庄亦保留在民事年份中的任何时候修改价格和销售条款的权利。

 

宝玛酒庄明列的参观服务的价格为欧元（€）价格，并包含各项税金（税后价）。成年人单人票价为70欧元。未成年人可以免费进入，但无权饮用任何酒精饮品。酒庄不提供团购价。

 

宝玛酒庄不提供任何的客运服务，客户需自行负责来往参观地点的行程并对此承担全权的独立责任。因此，客户若无法在约定日期前往酒庄参观，将不会享有任何的赔偿。

 

 

 

除非与客户达成其他书面协议，参观服务费用须以欧元（€）形式支付至宝玛酒庄名下的银行账户内。客户在预约时须支付全部参观服务费用。

服务费用的支付需由一名持有银行账户的成年人，以该银行账户通过网络支付平台Payplug.com完成。

 

 

宝玛酒庄承诺勤勉认真、仔细精心地完成参观服务。

 

若客户因对参观过程中所获信息的不准确理解而导致的任何后果，宝玛酒庄对此不承担任何责任。

 

鉴于参观服务的特性，其开始和结束的时间均可能会出现变化。因此，参观服务过程中出现的任何延迟或者宝玛酒庄对参观时间作出的任何更改均不可导致参观预约的取消，亦不可作为索要赔偿金、惩罚金或任何费用的依据。

 

如出现不可抗外力（即那些由法国最高上诉法院的权威解释所界定的外力）、意外情况或类似情况， 宝玛酒庄将免去任何参观服务义务，亦无须承担任何责任，无须支付任何赔偿。

 

 

 

 

宝玛酒庄保留拒绝不遵守本条款规定和/或法国或客户所属国现行法律法规的顾客提交的任何预约的权利。

 

遵照反洗钱法的相关规定，客户声明：

• 其汇给宝玛酒庄用以购买参观服务的资金来源合法，且不源自违反国家或国际金融交易法的活动；

 

• 其从未直接地或间接地从犯罪或违法人员的虚假收入证明中获利，亦未曾协助投资、隐匿或转换任何犯罪或是违法活动的直接或是间接的产品。

 

客户承诺遵守适用于反贪污领域的所有法律法规。

 

另外，客户声明了解并承诺遵守法国施行的交通法规，特别是与机动车驾驶员许可的酒精指标相关的条例，特此强调，在参观服务过程中，酒庄将为客户提供酒精测试仪。

 

客户承诺管理参观来宾的不得体行为，并对参观服务过程中由参观来宾的行为而导致的任何意外事故承担全部责任。

除了宝玛酒庄提供的酒精饮品外，不得饮用或消费任何酒精饮品。

最后，客户承诺尊重参观服务的参与人员的肖像权。

 

 

 

宝玛酒庄所提供的所有信息，无论其为影像或声像，宝玛酒庄的品牌和/或标识，文字，评述，生成的或介绍的图画或图片，特别是那些源自参观地点和与参观服务相关的通讯载体的信息产品，以及有可能在参观服务过程中使用的产品，均受到知识产权法的保护。它们属于宝玛酒庄的独家产权。因此，鉴于知识产权法的规定，它们只可以被授权于私人使用。任何其他用途，特别是商业目的使用，均被严格禁止。

（除非顾客获得宝玛酒庄的书面预先授权，）任何对上述要素部分的或全部的复制或展示均被严格禁止。

 

 

 

宝玛酒庄向客户索取的信息为办理预约的必要信息，宝玛酒庄在执行预约合约的过程中，可能会将此信息转交给与酒庄合作的第三方。

 

如有必要，宝玛酒庄将出于安全目的通过电子邮件或电话向客户索要补充信息（特别是涉及银行领域），这样做不仅是为了履行宝玛酒庄自身须遵守的法律法规义务，也是为了酒庄能改善其提供的服务和信息，使其更符合顾客的个人需求。

 

若客户欲行使该权利，只需发送电子邮件至如下地址 : [chateau-palmer@chateau-palmer.com ]，或发送信函至如下地址：CHÂTEAU PALMER, Lieu-dit Issan, 33460 Margaux – FRANCE，提出相关要求，并注明其姓名、电子邮件和邮政地址。

 

 

若出现纠纷，且自然人消费者顾客向宝玛酒庄书面申诉失败后，或在申述一（1）个月期限后尚未能获得宝玛酒庄的答复，顾客可以诉诸其他的解决纠纷途径，特别是可登陆以下地址，http://ec.europa.eu/odr，通过欧洲纠纷调解在线平台启动调解程序。